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Viernes, 11 Julio 2014 17:14

EMAPA-I EN LA ESPERANZA

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EMAPA-I en La Esperanza

IBARRA (JUNIO 12 DE 2014).- Este sábado 12 de julio a partir de las 09:00, se desarrollará el Programa “EMAPA-I con nuestra comunidad”, en el parque central de la parroquial rural de La Esperanza, sur de Ibarra.

 El Programa fue rediseñado en la presente administración, con el fin de consolidar la relación entre la Empresa y los clientes de todo el cantón Ibarra, explicó el Gerente de la institución Ing. Arturo Fuentes.

 En el evento a desarrollarse este sábado, estarán presentes autoridades de la institución, personal administrativo y técnico, quienes se encargarán de atender y dar respuestas a las inquietudes de los habitantes de este sector, en temas relacionados con facturación, refacturación, reparación de fugas, revisión de instalaciones internas de agua potable y alcantarillado, cambios de dirección y otras inquietudes de los clientes.

 Para cumplir con el Programa “EMAPA-I con nuestra comunidad”, se dispone con equipos de computación, plomería, vehículo hidrosuccionador y personal debidamente capacitado para resolver en forma inmediata los problemas que pueden existir, tanto en agua potable, alcantarillado o comercialización.

 De esta manera, el Gerente de la EMAPA-I, Ing. Arturo Fuentes, invitó a la población de la parroquia La Esperanza, para que asistan a este evento y puedan exponer sus necesidades y además conozcan que el interés de la nueva administración de la Empresa, es entregar servicios básicos de calidad a la población ibarreña.

 “EMAPA-I con nuestra comunidad”, se realizará en diferentes sectores del cantón, de acuerdo a una programación establecida para el presente año.

 
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recorrido 09-07-14

NUEVAS AUTORIDADES DE LA EMAPA-I CONOCIERON

PLANTAS DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE

IBARRA.- Directores y jefes departamentales de la EMAPA-I, realizaron un recorrido por las plantas de tratamiento, estaciones de bombeo y vertientes de agua, ubicadas en diferentes sectores de la ciudad.

El Gerente de la EMAPA-I, Ing. Arturo Fuentes, que también participó en la jornada, explicó que el objetivo del recorrido, fue para que los nuevos funcionarios conozcan la infraestructura que tiene la institución para dotar del líquido vital a la población ibarreña.

Entre los sitios que conocieron las autoridades, están: estación de bombeo de Yuyucocha, laboratorio de control de calidad de agua, banco de medidores, planta de tratamiento de agua potable de Caranqui y vertientes de Guaraczapas.

El interés de los funcionarios por conocer los componentes para la potabilización del agua que dispone la Empresa fue grande. “Es importante que las personas conozcan lo que tiene la EMAPA-I, para abastecer de agua potable a la población”, sostuvo Fuentes, durante el recorrido realizado la mañana y tarde del miércoles 9 de julio.

Viernes, 04 Julio 2014 13:34

COMUNICADO

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COMUNICADO

La Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ibarra, informa que este viernes 4 de julio en horas de la madrugada  se produjo la rotura de la tubería de 200 milímetros de la red principal en la avenida Mariano Acosta, a la altura de TV Cable, a esta hora nuestros técnicos se encuentran terminando ya la reparación y se prevé restablecer el servicio en aproximadamente dos horas. SECTORES AFECTADOS:        Todas las residencias, instituciones públicas y privadas, locales comerciales, conjuntos habitacionales ubicados en la ciudadela El Jardín, clínica Ibarra, entre otros. La Empresa ofrece disculpas a la población por las molestias ocasionadas por este daño fortuito. Queremos servirle mejor, gracias por su comprensión. LA DIRECCIÓN DE INGENIERÍA
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EMAPA GENERA GESTIONES PARA RECUPERAR CARTERA VENCIDA

 Ibarra.- Con el propósito de recuperar la cartera vencida, la Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ibarra, a través de la Dirección de Comercialización, realiza varias reuniones con los clientes que registran cartera vencida.

 Luego de mantener sendas conversaciones con las organizaciones deportivas barriales, este miércoles se firmaron las primeras actas compromiso para iniciar el pago de las obligaciones pendientes por conceptos del servicio de agua potable.

 Roberto Mendoza, Presidente de la Federación Cantonal de Ligas Deportivas Barriales y Parroquiales de Ibarra, en compañía de William Hurtado, de la Liga Las Palmas, Oscar Aza de la Liga de Caranqui y Eduardo Salazar Presidente de la Liga San Miguel de Ibarra, fueron los primeros en suscribir el documento para acogerse a un plan de pagos mensuales, de un rubro que supera los 18.000  dólares que adeudan los escenarios deportivos.

 Freddy Estévez, Director de Comercialización, informó que la misma gestión se realiza con los dirigentes de El Juncal, El Chota, Carpuela y La Carolina. El propósito es establecer acuerdos de pago para reducir el porcentaje de cuentas por cobrar, dijo Estévez, quien además reiteró el llamado a los clientes que mantienen acometidas en terrenos baldíos y casas abandonadas, que generan obligaciones de pago que no están siendo cumplidas oportunamente.

 Por su parte el gerente de la EMAPA-I, Ing. Arturo Fuentes, ratificó la decisión de prorratear las deudas hasta doce meses para que no ocasionen un desequilibrio económico a las familias del cantón.

 La recaudación por el servicio de agua potable, es un rubro que se reinvierte en costos de mantenimiento del sistema, para brindar servicios de calidad, eficientes y continuos a todo el cantón, indicó la autoridad.

Lunes, 30 Junio 2014 13:51

A LA CIUDADANIA

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La EMAPA Ibarra informa que, debido a la suspensión del servicio eléctrico por trabajos de mantenimiento en las subestaciones San Agustín y El Retorno realizado por EMELNORTE, el pasado domingo 29 de junio, la Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ibarra, dejó de bombear agua por lo que se generaron problemas de abastecimiento del servicio de agua potable y baja de presión en sectores como Los Ceibos, Yahuarcocha, Priorato, Yacucalle, una parte de Azaya y La Victoria. Al momento el servicio de agua potable se ha normalizado, una vez que se recuperaron las reservas de los tanques de 2.500 m3. Para mitigar los efectos negativos, se distribuyó agua mediante los tanqueros del Cuerpo de Bomberos de Ibarra. La EMAPA-I ofrece disculpas a los sectores afectados y agradece la comprensión de la ciudadanía.

Lunes, 23 Junio 2014 16:08

BOLETIN SAN ANTONIO

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La Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ibarra, comunica a la población de San Antonio de Ibarra.

 Que luego de un recorrido por la línea de conducción Pinsaquí – San Antonio, se detectó el bloqueo del caudal de agua en la captación en Pinsaquí, provocado por personas desconocidas que no tienen ninguna relación con la Emapa Ibarra ni  con la Empresa de Agua potable de Antonio Ante.

 Esta situación generó el total desabastecimiento del servicio de agua potable a los moradores de San Antonio de Ibarra. Al momento, técnicos de la EMAPA Ibarra, realizan mediciones de la presión en puntos estratégicos y la regulación de válvulas. El servicio de agua se normalizará de acuerdo al ritmo de la presurización del sistema.

 Como EMAPA-Ibarra, ofrecemos las debidas disculpas a la población afectada e informamos que nos encontramos tomando las medidas, conjuntamente con la Empresa de Antonio Ante para evitar nuevos inconvenientes.

DIRECCIÓN DE INGENIERÍA

Jueves, 19 Junio 2014 21:46

CONVOCATORIA

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EMAPA-I BUSCA ACUERDOS CON CLIENTES QUE MANTIENEN CARTERA VENCIDA

Ibarra 17-junio-2014.- La Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ibarra inició varios acercamientos con clientes e instituciones que registran mora en el pago de la planilla mensual de consumo del servicio de agua potable y alcantarillado.

 En este sentido, ayer, el Director de Comercialización de la EMAPA-I, Freddy Estévez y el Presidente del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de Alpachaca, Gustavo Espinosa, acordaron una solución que permitará a la empresa recuperar valores por los servicios básicos y mediante un plan de pagos.

 Se estableció una reunión inicial entre el Presidente de la Junta Parroquial y los directivos de los barrios involucrados, a fin de darles a conocer sobre el monto de la cartera vencida que supera los 30 mil dólares, hasta el 31 de mayo del presente año.

 Luego de esta primera reunión, el Presidente de la Junta Parroquial convocará a una asamblea general, de todos los moradores de Azaya y Alpachaca con los técnicos de la EMAPA-I y conozcan de primera mano las decisiones que se adoptaron. El objetivo es mantener buenas relaciones con todos los usuarios brindándoles un óptimo servicio y mejorar las condiciones de vida de la población.

IMAGEN CORPORATIVA, PROYECCIÓN A LA COMUNIDAD E INNOVACIÓN

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foto ptar

BORRADOR DEL ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL  DE LA PTAR A DISPOSICIÓN DE LA CIUDADANÍA

IBARRA (junio 13 de 2014).- A las 09:30 de este viernes 13 de junio de 2014, la Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ibarra, abrió el Centro de Información para el proceso de participación social del borrador del Estudio de Impacto Ambiental y Plan de Manejo Ambiental EX ANTE del Proyecto Planta de Tratamiento de Aguas Residuales PTAR, para la ciudad de Ibarra, capital de la provincia de Imbabura.

El acto de apertura de este Centro, se realizó en las instalaciones de la EMAPA-I, con la presencia de autoridades del Gobierno Autónomo Descentralizado de Ibarra y representantes de los medios de comunicación.

“El tratamiento de las aguas residuales, era una deuda pendiente con la ciudad, pero a partir de este día y durante esta administración municipal, iniciamos el pago de una deuda social que no podía seguir esperando”, señaló el Gerente de la EMAPA-I, Ing. Arturo Fuentes, durante la apertura del Centro, en donde la ciudadanía y organizaciones podrán realizar comentarios y observaciones al borrador del Estudio de Impacto Ambiental de la PTAR.

Fuentes, explicó que la tecnología que utilizará esta Planta es única en su especie en el país, lo que le convertirá en un referente en el tratamiento de las aguas residuales, que permitirán recuperar el río Tahuando, considerado un ícono de la ciudad.

Esta obra se construirá en el barrio Avenida Carchi, norte de Ibarra, con una inversión que asciende a 29 millones de dólares, provenientes de un crédito del gobierno español, con el aval del gobierno ecuatoriano.

En el Estudio Ambiental se describe  los procesos principales y las actividades asociadas a la construcción y operación de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales para la ciudad de Ibarra.

Las sugerencias, comentarios y observaciones que se recojan en este Centro, relacionadas con el Estudio de Impacto Ambiental de la PTAR, serán incorporados al informe final de este documento. La audiencia del Borrador del Estudio de Impacto Ambiental y Plan de Manejo Ambiental EX ANTE del Proyecto Planta de Tratamiento de Aguas Residuales, se realizará el 20 de junio a las 19:00, en la Casa de la Ibarreñidad, centro de Ibarra.
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servicio al cliente

PERSONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE RECIBIÓ CAPACITACIÓN

IBARRA.- (junio 12 de 2014).- Personal del área de Atención al Cliente de la Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ibarra, asistió a un taller de capacitación de atención al cliente.

Lenin Ordóñez, encargado de esta área de la Dirección de Comercialización de la Empresa, explicó que a través de este tipo de actividades, se busca motivar al personal que está en contacto permanente con el público.

Los temas del taller fueron: atención al cliente, clases de clientes, solución de problemas y motivación, temas considerados fundamentales para lograr una buena relación entre la ciudadanía y la Empresa.

El Gerente de la EMAPA-I, Ing. Arturo Fuentes, explicó que la capacitación al personal será fundamental durante su administración, porque a través de esta acción se puede dar una imagen positiva a la población.